返品特約について

返品の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]
MUSE NEST 550-0015 大阪府大阪市西区南堀江4-15-11日吉郵便局留め

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 商品到着後、お届けした商品に万が一不良が認められる場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、早急にご対応させていただきます。お手数ではございますが、まずは下記宛先までご連絡ください。 mail@muse-nest.com
  • ※商品に不良が認められる場合には、不良箇所が確認できる画像や現物を拝見しつつ、責任を持って対応させていただきます。 ※事前にご連絡がない場合や不良箇所を確認できる現物がない場合は、ご対応いたしかねる場合がございます。

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • お客様のご注文間違いや商品のイメージが異なるなど、お客様のご都合による返品返金・交換、または、既にご使用になられた商品の返品返金・交換はお受けいたしかねます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • また、お客様のもとで傷や損傷が生じた商品に関しましても同様に返品返金・交換は不可とさせていただきます。

返品に係る送料負担の有無

商品に不良が認められる場合やこちらの過失による返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。